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CUSTOMER CASE / 精选案例

日用品牌营销

日用品牌会员数据管理与营销


项目背景
去屑发用洗剂是该品牌的重要护发系列产品,用户渗透率高,品牌口碑佳。通过官方网站及线下药店渠道开展各种促销、试用装体验等推广活动,已经积累了大量的消费者基础资料。 用户是公司宝贵的资源,希望能更好地发掘这些用户数据的价值,有效提升营销效果,精细化的管理消费者资源,并加强会员维系及关怀,对用户倾向及营销业务预测提供智能分析。

执行策略
1、会员数据采集清理——汇总多渠道客户数据来源,建立消费者数据库;
2、会员数据管理分析——对会员数据进行分类分群管理,及时更新会员状态,深入分析;
3、会员营销——依据统计分析结果,对不同特征用户策划针对性的营销活动,建立营销活动评估体系;
4、忠诚度提升——加强互动,提升会员忠诚度,促进重复消费及转介绍;

执行结果
-帮助品牌成功建立CRM会员管理及营销体系 -将原本分散的各渠道用户数据汇总集中在一起,采用数据库形式安全储存,实现品牌对用户资源价值高效使用 -把会员的购买行为、使用消费习惯等详细数据整合到会员资料中,并在营销活动后,进行消费行为记录、统计和分析,有效指导后续营销活动,提升营销活动ROI。
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潜客LEADS挖掘

全球领先工业视觉厂商

销售机会挖掘

全球著名IT厂商

Leads挖掘项目分析

豪华汽车品牌

品牌潜客培育

高端越野汽车

潜客获取项目

知名少儿英语培训机构

数据分析管理

活动数据的统一跟踪记录及分析管理

日用品牌营销

日用品牌会员数据管理与营销

工业气体企业

客户数据整理及需求挖掘

家电云商回访

评估服务质量巩固销售机会

活动通知项目

知名生活网站回馈活动通知

酒水销售及调研

知名酒水网站会员销售及满意度调研

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线下会招商邀约

知名少儿教育品牌

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成人教育品牌

知名成人教育品牌潜客Leads挖掘

母婴用品品牌

母婴用品线上电话销售

旅游品牌

旅游在线平台信息收集

酒店会员点评

提供酒店相关性参考信息

全球最大的母婴社区

家庭早教产品销售

游学宣讲会邀约

全球知名私人英语教育机构

增值服务活动推广

全国某三大通信运营商之一,增值服务通知

房产潜客Leads挖掘

全国知名房地产开发商,楼盘参观邀请

调研满意度回访

某国家下属服务机构,调研问卷

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